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      退換課流程


      學員報名后的退費及換課處理

       

      1、鼓勵學員通過培訓通評價系統給出真實客觀評價,需要維權時拔打消費者協會電話12315投訴。

       

      2、校原因退費:

      學員通過培訓通交費后,如果出現班級延期或取消等特殊情況,學?;蚺嘤柾ǘ紩陂_課前及時通知學員相應的情況,如果延期后的時間不合適,我們一律無理由退費。具體退費時間:周一~周五工作時間(節假日除外)。

       

      3、學員自身原因造成的退費,相關費用將按照以下方式結算:

      (1)通過培訓通報名且全額支付,在退款承諾期3日內(未開通課程學習),憑付款證明到培訓通訂單中心辦理退費手續;同時應扣除相應的積分和贈送禮品、物流費(按物流公司價格),如果是通過銀行轉賬、支付寶等第三方支付的,再扣除全額1%的第三方手續費;退款時間在2個工作周內完成,退費時間:周一~周五工作時間(節假日除外);

      (2)如果是通過學校報名繳費的,參照學校退費條款執行;

      (3)網絡課程一旦開通,將不接受任何形式的退費。

       

      4、換課手續:

      (1)通過學校報名繳費的課程,直接與學??头撓祿Q課事宜;

      (2)通過培訓通在線支付報名的課程,直接與培訓通客服聯系并填報新的課程訂單,學費多退少補,不額外加收費用;

      (3)網絡課程一旦開通或購買課程超過3天,將不接受任何形式的換課請求。



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      詳情:http://www.in-teks.com/help/18.html





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